반응형 부를부르는평판1 [책리뷰] 부를 부르는 평판 매력적인 사람에게 끌리듯 고객들은 매력적인 기업에 끌린다. 매력적인 기업이라는 말엔 많은 것들이 포함될 것이다. 사회적으로 기부를 하는 기업일 수도 있고, 우리의 삶에서 필수적인 요소를 제공하는 기업일 수도 있다. 오랜기간동안 많은 활동을 하면서 기업은 그 기업만의 평판을 만들어 나간다. 그 과정에서 기업의 선행과 악행은 여과 없이 드러난다. 그 결과는 기업의 매출과 연결이 되고 기업의 지속가능성에 영향을 준다. 브랜드와 평판은 같은것일까? 결론적으로 아니다. 서로 밀접한 영향을 주고 있긴 하지만 말이다. 평판과 브랜드를 모두 잡은 기업의 특징은 약속을 잘 지킨다는 점인데, 약속은 사람관계 사이에서도 신뢰를 얻기 위한 중요한 요소이다. 평판을 높이기 위해서는 약속을 잘 지켜야 하고 그렇게 되면 자연스럽게.. 2020. 12. 7. 이전 1 다음 반응형
